Cada problema de voo, resolvido sem burocracia.
Da compra ao extravio de bagagem, a Viaje cobre do início ao fim — sem formulário infinito, com um responsável real pelo seu caso.
Cobrimos tudo que a companhia aérea não resolve.
Passagens aéreas
Emissão garantida sem filas nem sites travados. Você descreve o trecho, a gente localiza, emite e confirma — tudo documentado.
Remarcação e reembolso
Voo alterado ou cancelado? A gente remarca ou aciona o reembolso diretamente com a companhia — prazo definido, responsável nomeado, sem você entrar na fila.
Antecipação e suporte com bagagem
Precisa embarcar antes? Antecipamos sem burocracia. Franquia excedida ou despacho especial? Tratamos junto à companhia antes do check-in.
Bagagem extraviada
Mala sumiu? Registramos o extravio, acompanhamos a localização e garantimos ressarcimento se não houver recuperação — tudo dentro do prazo regulatório.
Três passos. Um responsável. Resultado.
Sem formulário de dez páginas. Você descreve o que aconteceu e a gente assume o caso — pronta para agir.
Você descreve o problema
Um responsável assume o seu caso
Resultado garantido, documentado
WhatsApp, e-mail ou formulário — como preferir. Nenhum dado desnecessário, nenhuma burocracia antecipada.
Nomeamos quem vai resolver — com prazo definido e atualização direta para você, sem intermediários.
Você recebe a confirmação por escrito. Se algo não sair como previsto, a gente age de novo — sem custo adicional.
Pronto para resolver. Agora.
Descreva o que aconteceu. A Viaje assume do início ao fim — sem espera, sem burocracia.